Resolución de conflictos
Proximamente
12 h
Presencial Zaragoza
Desempleado/a y Ocupado/a
Te acompañamos en conseguir tus metas de forma individualizada. Nuestro compromiso: sigue creciendo.
El curso de resolución de conflictos en el trabajo parte de una idea clave: los conflictos no suelen surgir de forma repentina, sino que se gestan en pequeños desajustes cotidianos que no se abordan a tiempo. A lo largo de esta formación aprenderás a identificar esas señales iniciales, a gestionar tensiones en equipos antes de que escalen y a desenvolverte con mayor seguridad en la comunicación en situaciones difíciles.
Mediante el análisis de casos reales, trabajarás cómo diferenciar entre incidencias puntuales y conflictos reales, mejorar tu escucha para entender el origen de los desacuerdos y mediar desacuerdos sin generar confrontación. Este curso de resolución de conflictos está orientado a profesionales que colaboran en equipo o mantienen un trato constante con otras personas, ofreciendo herramientas prácticas para prevenir conflictos laborales, ordenar conversaciones complejas y construir acuerdos que reduzcan la tensión y mejoren las relaciones de trabajo.
¿Qué requisitos debes cumplir?
No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación
Formación presencial y práctica
Aprende cara a cara con docentes expertos, combinando teoría y ejercicios reales en el aula. Una experiencia directa y aplicada.
Grupos reducidos y atención personalizada
Disfruta de un entorno cercano, con seguimiento constante y adaptado a tu ritmo de aprendizaje.
Instalaciones equipadas y material incluido
Estudia en espacios cómodos y modernos, con todos los recursos necesarios a tu disposición desde el primer día.
Certificado de finalización
Al completar el curso, recibirás tu certificado Piquer oficial para acreditar tus competencias profesionales.
¡Este curso es para ti!
No dejes pasar esta oportunidad de hacer esta formación y crecer como un profesional de tu sector.
Mediador/a interno/a en organizaciones de economía social
Gestiona y resuelve desacuerdos entre socios, trabajadores o departamentos en cooperativas, sociedades laborales o mutualidades, fomentando el diálogo y la cohesión interna.
Técnico/a de recursos humanos o relaciones laborales
Interviene en conflictos interpersonales en empresas de inserción, centros especiales de empleo o asociaciones, reduciendo el impacto negativo de comportamientos conflictivos.
Coordinador/a de equipos y proyectos en entidades comunitarias
Previene y gestiona disputas en entornos como cofradías de pescadores o fundaciones, promoviendo acuerdos que faciliten la colaboración y la consecución de objetivos comunes.Contenidos del curso
Resolución de conflictos
- Aprendizaje para saber identificar un conflicto y diferenciarlo de un problema.
- Análisis del conflicto: latente, percibido, sentido o manifiesto.
- Afrontamiento de los conflictos con recursos suficientes para salir fortalecido de ellos.
- Análisis de los patrones de conducta – autodiagnóstico del estilo en la resolución de conflictos.
Así opinan quienes han estudiado en Piquer
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Raúl Ros Bengoechea
3 de diciembre de 2025