Escucha activa, empatía y asertividad

Esta formación tiene como objetivo potenciar la comunicación interpersonal mediante el desarrollo de habilidades de escucha activa, la superación de barreras comunicativas y la aplicación de estrategias que fomenten la empatía. Asimismo, enseña a reconocer el papel de la comunicación no verbal y a desarrollar conductas asertivas para expresar opiniones, gestionar críticas y establecer límites de forma efectiva y respetuosa.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Si quieres mejorar tus habilidades comunicativas, este curso te enseña a aplicar técnicas de escucha activa, empatía y asertividad. Aprenderás a gestionar relaciones interpersonales de forma más positiva y efectiva en distintos contextos.

Formación presencial y práctica

Aprende cara a cara con docentes expertos, combinando teoría y ejercicios reales en el aula. Una experiencia directa y aplicada.

Grupos reducidos y atención personalizada

Disfruta de un entorno cercano, con seguimiento constante y adaptado a tu ritmo de aprendizaje.

Instalaciones equipadas y material incluido

Estudia en espacios cómodos y modernos, con todos los recursos necesarios a tu disposición desde el primer día.

Certificado de finalización

Al completar el curso, recibirás tu certificado Piquer oficial para acreditar tus competencias profesionales.

¡Este curso es para ti!

No dejes pasar esta oportunidad de hacer esta formación y crecer como un profesional de tu sector.

Mediador/a laboral o social

Gestiona conflictos con técnicas de comunicación efectiva.

Responsable de atención al cliente

Ofrece un trato cercano y resolutivo.

Gestor/a de equipos humanos

Refuerza la comunicación interna para mejorar el clima laboral.

Contenidos del curso

01.

La escucha

1.1. La escucha activa.
1.2. Barreras de la escucha activa.
1.3. Prepararse para escuchar.
1.4. Técnica de escucha.
1.5. Comunicación no verbal.

02.

La empatía

2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

03.

La asertividad

3.1. Definición.
3.2. Comportamientos que perturban.
3.3. Crítica constructiva.
3.4. Decir no de forma asertiva.

Así opinan quienes han estudiado con nosotros

El mejor centro de formación en el que he estado. Te dan todas las herramientas que necesitas para crecer. ¡No dudes en apuntarte!

Excelente formación, superó mis expectativas. El contenido es muy práctico y los instructores son top. ¡Recomendado 100%!

Me apunté a uno de sus cursos y la experiencia fue genial. Aprendí muchísimo y la plataforma es muy fácil de usar. ¡Volveré a formarme con ellos!

Muy buena relación calidad-precio. El material es bastante completo y me sirvió para mejorar mis habilidades profesionales. ¡Quedé muy satisfecha con el curso!

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