Te acompañamos en conseguir tus metas de forma individualizada. Nuestro compromiso: sigue creciendo.
Esta formación está diseñada para desarrollar competencias clave en el ámbito administrativo, como la gestión documental, la contabilidad básica, la redacción comercial y la organización empresarial. También refuerza habilidades comunicativas y de atención al cliente, incluyendo la gestión telefónica y el protocolo en reuniones, con el objetivo de mejorar la eficiencia en tareas administrativas y la planificación de actividades dentro de una empresa.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Si quieres aprender las técnicas administrativas que se llevan a cabo en una oficina, has llegado al sitio correcto: este curso es para ti.
Horario flexible
Accede y avanza cuando quieras y desde donde quieras. Solo tienes que respetar las fechas de inicio y final.
Contenidos interactivos y prácticos
Lecciones amenas llenas de ejercicios combinados con proyectos individuales y grupales. El mejor método.
Foro online y tutorización personalizada
Apóyate en el resto de alumnado y docentes y comparte tus avances y dudas en el foro online del curso.
Certificado de finalización
Obtén tu certificado Piquer oficial e integra esta capacitación en tu currículum.
¡Este curso es para ti!
No dejes pasar esta oportunidad de hacer esta formación y crecer como un profesional de tu sector.
Auxiliar administrativo/a
Realiza funciones de apoyo en oficinas: atención telefónica, archivo, redacción de documentos, gestión de agenda y tramitación de documentos internos y externos.
Empleado/a de oficina en departamentos de administración
Colabora en áreas como contabilidad, facturación, compras o recursos humanos, aplicando procedimientos administrativos con eficacia y organización.
Recepcionista o personal de soporte administrativo
Gestiona la atención al público, la correspondencia y el registro de entradas y salidas de documentación, asegurando una comunicación fluida dentro y fuera de la entidad.Contenidos del curso
Atención al cliente
1.1. La acogida personal.
1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
Uso del teléfono
2.1. Imagen positiva de la empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles.
Redacción comercial (cartas, informes, etc.)
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial.
3.3. Responder con eficacia.
Contabilidad
4.1. Patrimonio.
4.2. Ciclo contable.
4.3. Balance.
4.4. Tratamiento de las existencias.
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos.
4.6. Provisiones.
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias.
4.8. Plan general de contabilidad.
Sistema de archivo
5.1. Analizar el problema del archivo.
5.2. Aplicar sistemas de clasificación.
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo.
Protocolo en la empresa
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión.
6.2. Saber hacer.
6.3. Técnicas de protocolo oficial.
Organización de reuniones y eventos
Agenda
8.1. Organizar el tiempo.
8.2. Actividades, visitas, reuniones.
Así opinan quienes han estudiado en Piquer
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Elisabeth Martín Leal
3 de diciembre de 2025