Te acompañamos en conseguir tus metas de forma individualizada. Nuestro compromiso: sigue creciendo.
Esta formación tiene como objetivo desarrollar la capacidad de interpretar información oral y escrita, producir mensajes orales claros y fluidos en contextos de operaciones logísticas, y redactar documentos aplicando léxico y estructuras en inglés adaptadas al ámbito de logística y transporte internacional.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Si quieres especializarte en la última fase del transporte, este curso te capacita para gestionar la distribución capilar de mercancías. Aprenderás a planificar rutas, coordinar entregas y optimizar recursos para garantizar un servicio ágil, seguro y eficiente.
Formación presencial y práctica
Aprende cara a cara con docentes expertos, combinando teoría y ejercicios reales en el aula. Una experiencia directa y aplicada.
Grupos reducidos y atención personalizada
Disfruta de un entorno cercano, con seguimiento constante y adaptado a tu ritmo de aprendizaje.
Instalaciones equipadas y material incluido
Estudia en espacios cómodos y modernos, con todos los recursos necesarios a tu disposición desde el primer día.
Certificado de finalización
Al completar el curso, recibirás tu certificado Piquer oficial para acreditar tus competencias profesionales.
¡Este curso es para ti!
No dejes pasar esta oportunidad de hacer esta formación y crecer como un profesional de tu sector.
Conductor/a–repartidor/a
Realiza la entrega de mercancías en la última milla, garantizando puntualidad y calidad en el servicio al cliente.
Técnico/a en distribución y logística urbana
Organiza rutas de reparto, optimizando tiempos y costes en entornos urbanos o regionales.
Responsable de operaciones de entrega
Supervisa equipos de reparto, gestiona incidencias y asegura la trazabilidad de los envíos.
Contenidos del curso
Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera.
1.1. Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.
1.2. Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías.
1.3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
1.4. Funciones, características y organización.
1.5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.
Gestión operativa de la distribución capilar.
2.1. Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
2.2. Análisis de costos en el reparto de mercancías.
2.3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
2.4. Determinación de tarifas o precios en el transporte.
Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías.
3.1. Tipos de vehículos y características técnicas.
3.2. Normativa sobre masas y dimensiones.
3.3. Homologación y matriculación de vehículos.
3.4. Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.
3.5. Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.
3.6. Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial aplicable a mercancías peligrosas, mercancías perecederas y transportes especiales.
3.7. Medios de carga y descarga.
Planificación de cargas y programación de rutas de reparto.
4.1. Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.
4.2. Programación de rutas de transporte.
4.3. Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.
4.4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.
La contratación del transporte capilar de mercancías.
5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
5.2. El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.
5.3. Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las partes.
5.4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.
5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
5.6. La contratación a través de operadores de transporte.
5.7. El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.
5.8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.
Calidad de servicio y atención al cliente.
6.1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente.
6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
6.4. Soluciones externas e internas de la empresa.
6.5. Procedimiento de reclamación de siniestros.
6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro.
6.7. Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuos.
Así opinan quienes han estudiado con nosotros
Excelente formación, superó mis expectativas. El contenido es muy práctico y los instructores son top. ¡Recomendado 100%!
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David P.
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