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Todos los Sectores (Transversal)

El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz 

Administración y Gestión
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Este curso te permitirá adquirir los conocimientos necesarios en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y los pasos a seguir para una negociación eficaz.

Trabajadores prioritariamente ocupados.

  1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS.
  2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.
  3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN.
  4. HABILIDADES SOCIALES.
  5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
  6. LA NEGOCIACIÓN.
  7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ.
  8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ.