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“Las empresas”, por Miguel Ángel Heredia en El Periódico de Aragón

"Las empresas", por Miguel Ángel Heredia en El Periódico de Aragón

"Las empresas", por Miguel Ángel Heredia en El Periódico de Aragón

 

Al concepto de competitividad nos aproximaremos si lo consideramos como ofrecer unos productos en mejor ratio calidad/precio que el resto. Hasta aquí parece sencillo, pero deja de serlo inmediatamente si pensamos que al final todas las empresas buscamos lo mismo. Por ello, la clave pasará por ser mejores que los demás, lo que sin duda nos lleva a: medir los resultados claves para valorar nuestro trabajo, estudiar procesos (modos o maneras) de conseguir los objetivos, observar a los demás para aprender y ver en qué podemos mejorar (benchmarking).

Y esta estrategia se debe interiorizar en toda la organización como parte del día a día, para que los equipos trabajen en un ciclo continuo de PDCA: Planificar, Hacer (Do en inglés), Controlar y Actuar de nuevo en función de los resultados. En este camino nos sitúa el modelo de gestión europeo EFQM, sin rigores estériles, sin logros inalcanzables, desde el sentido común y la experiencia.

Tengamos presente que la política de una organización se debe articular en torno a los grupos de interés: Accionistas, pues serán quienes aprueben o no la gestión; clientes, que serán la razón de nuestro crecimiento; personas, como soportes del talento; proveedores, para que nuestros productos desde su origen se ajusten a lo que queremos ofrecer; alianzas, para llegar más lejos y con mayor potencia; sin olvidarnos de sociedad, que nos percibe, nos valora y, finalmente, nos publicita o no.

En esta visión de competitividad, no podemos perder de vista a la innovación (en productos, mercados o procesos), pues el éxito de hoy no está garantizado mañana.

Por último y para realmente conseguir ser competitivos, buscaremos una visión a medio plazo (3 años al menos), que responda a una estrategia global, a una idea de lo que somos, lo que queremos ser y a través de qué valores queremos conseguirlo (MVV).

En tan solo unas líneas, hemos definido lo que el modelo de gestión EFQM ha aportado a Grupo Piquer en los más de 10 años que llevamos trabajando con él.

 

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