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Diseño Web:Analizar la usabilidad y medir

diseño web

Análisis del sitio (atractivo y sencillo): la usabilidad y la medición

De la manera más entretenida y atractiva para que al usuario le resulte fácil y usable. 3ª función/ objetivo.

Una vez creado el sitio web, tenemos que analizar si de verdad funciona. Aquí hay que distinguir entre dos aspectos, a nivel técnico y a nivel usuario.

A nivel técnico, necesitamos que nuestra página sea accesible, con una navegación intuitiva, segura para el usuario, y con enlaces adecuados.

A nivel usuario queremos que el diseño resulte atractivo para el consumidor y con contenido de calidad.

Vamos a ver estos aspectos más detenidamente.


Aspectos técnicos a analizar:


Página web accesible

  • Debemos asegurarnos que la página es compatible con todos los navegadores, elegir el dominio preferido al que queremos que vaya el tráfico web, y asegurarnos de que todos los atributos ALT de las imágenes están descritos.

Navegación intuitiva:

  • La estructura de un sitio web es uno de los objetivos más importantes ya que además de ayudar al usuario a saber en qué parte del sitio web se encuentra, permite que Google rastree mejor tu página web y la posicione antes. Se recomienda hacer un mapa web distinto para los usuarios y por supuesto mandar un mapa web a Google para que nos rastree. Debemos comprobar también el marcado de datos estructurado y que hay una página en formato simple como alternativa a cada elemento de Java. Para todo esto, Google ofrece una guía de ayuda básica que permite solucionar esto.

Seguridad:

  • No solo depende de ti que tu sitio web sea seguro. Existen muchos archivos maliciosos, spams o software malicioso. Tu sitio puede que esté funcionando con normalidad, pero si Google ve algo raro en los algoritmos, lo tachará de sospechoso, avisando al usuario y haciendo que éste desconfíe. Por eso, es importantísimo contar con una seguridad SSL.

Enlaces y archivos robots:

  • Es primordial comprobar que funcionan todos los enlaces de la página y que no hay páginas sin salida o enlaces rotos. Otra recomendación es configurar una página de error 404, para cuando nuestra web dé problemas, no dejar al usuario abandonado. Un aspecto clave, que parece obvio pero a veces no lo es, es dejar bien claro qué partes son links a otras páginas o sitios y cuáles no lo son. Google ofrece también guías básicas gratuitas de cómo enlazar bien páginas y sobre qué no se debe hacer. Una pauta general que marca la guía de Google es subir el contenido siempre. Dependiendo del tipo de contenido que sea, necesitaremos unas herramientas u otras. Podemos consultar todas ellas en la guía de cómo subir contenido a Google. Usar el archivo robots.txt para administrar el rastreo y mantenerlo actualizado. Otra vez es Google el que mejor explica cómo reducir el rastreo, qué métodos usar o por qué necesitamos un archivo robots.

Aspectos a nivel usuario a analizar

El diseño del sitio es lo primero que ve el usuario. No podemos olvidar que estamos creando una página web que va a leer un usuario, una persona, no un buscador de Google.

VELOCIDAD DE CARGA:
Si un sitio tarda en cargar, el usuario sabe que tiene mil sitios más donde encontrar rápidamente la información y va a cerrar nuestra página. Por eso es imprescindible una velocidad óptima de carga. Google ofrece herramientas gratuitas para esto también.
LLAMADAS A LA ACCIÓN:
Suscripciones, inscripciones, descargas, solicitudes o pedir que nos sigan en redes sociales, hay que incluirlas de una forma no intrusiva para el usuario.
CONTACTO:
La identificación del creador es algo que suele dar confianza al usuario en cualquier tipo de páginas. Incluyendo datos de contacto, información corporativa o la dirección social puede ser una buena forma de incluir esto en la web.
ESTÉTICAMENTE ATRACTIVO:
Bloques de textos separados, espaciado entre líneas, fuentes, contrastes con el fondo, jerarquías visuales.
OPTIMIZADO PARA MÓVLES:
Para que un sitio web sea amigable con los móviles debe tener una planilla “responsive”, o sea que responda a todos los dispositivos, también hay que instalar un plugin para móviles y hacer que gráficos estén adaptados. Haz la prueba de optimización de Google y comprueba si tu página web esta optimizada.
ACCESO AL INICIO:
Debemos facilitar la vuelta al principio al usuario. El mejor método para ello es hacer que el logo, que debe estar siempre visible para remarcar la identidad de la empresa, sea un link de acceso al inicio.
Descarga el e-book para ver los enlaces y las herramientas para solucionar estos problemas o contáctanos.

Medir, medir y medir

Es importante analizar, pero lo importante es plantear acciones de cambio en los aspectos técnicos y de usabilidad basados en el análisis.
Los objetivos del análisis dependen de cada web y quizás algunos indicadores que encajan en una página, no son adecuados para otras. Por eso es conveniente contar con un experto de analítica que nos marque que métricas o indicadores llamados KPIs debemos tener en cuenta. Algunas de estas métricas básicas son los visitantes únicos, las visitas que recibe, las páginas visitadas, el tiempo que el usuario pasa en cada página, el porcentaje de rebote, porcentaje de visitas nuevas, interacciones o tasa de conversión de leads.
Otra de las herramientas más usuales son las Cookies. Son archivos con capacidad para almacenar y recuperar datos de cualquier usuario para usarlas para cualquier fin de información. Hay cuatro grupos principales, las técnicas, de personalización, de análisis y de publicidad. Google nos facilita toda esta tarea de recopilación de datos a través de Google Analytics. Esta herramienta, si se sabe usar, es una potente base de información. Hay infinidad de herramientas de análisis de sitios web, la mayoría con una versión demo y una versión Premium. Metricspot, Woorank, o Website son algunos de los que ofrecen planes gratuitos limitados pero que para hacerse una idea de cómo esta nuestra web y si necesitamos un experto o no son bastante útiles.
En definitiva, una página web no es ninguna tontería y bajo ningún concepto debe ser llevaba a cabo por alguien que no tenga los conocimientos para ello, ya que puede significar hacer un cliente o no hacerlo. Igual que se necesita una inversión para establecer un negocio en cualquier establecimiento, el establecimiento ideal hoy en día es Internet.

Por eso en Grupo Piquer creemos que el dinero destinado a páginas web no es un gasto, sino una inversión. Ponte en contacto con nosotros, descubre las posibilidades de negocio que tienes a tu alcance y como rentabilizar la inversión realizada.

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